为让东城分局社保员工以更积极的心态投入到工作中，东莞市社保局社保项目社工于4月28日下午在东城分局会议室开展了第八期的社保员工心理培训，此次培训邀请了资深心理咨询师丁雪萍老师进行讲解。
    本次心理培训以讲座形式进行，活动开始前由社工对这次活动做简单介绍，随后交由老师去主导培训，培训的主题是“管理压力，有效沟通”。老师以“猫捉老鼠”的游戏为活动营造了活跃的氛围，引导员工积极投入活动中。随后老师为参与者讲诉了交流沟通的技巧。在现实生活中，很多由于沟通不当或缺少沟通而导致误传或误解的例子很多，为让员工体会有效沟通的重要性，老师让员工参与撕纸游戏，体验沟通不当所带来的后果，进而达到让组员相互理解，进一步促进与来访者之间的和谐；最后老师以黄金法则“你想人家怎样待你，你也要怎样待人”和白金法则“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他”这两条法则来结束本次讲座培训。
    通过这次培训，社保分局员工都能从中受益匪浅，特别是与来访者的沟通技巧得到了进一步提升，同时也能帮助他们自身达到减压效果，以更加饱满的热情投入工作中！

图为：参与者跟随讲师进行放松体验

          通讯员：东莞市社会保障局项目社工助理  周少红