2016年11月27日，清溪信访办社工在清溪政府广场举办了一场“新途径信访-网信”的宣传活动，主要以派发网上信访步骤的宣传单为主。活动现场气氛热烈，派发宣传资料大约100多份，为市民提供了免费咨询服务及信访宣传服务。
    活动当天信访社工与志愿者提前到广场布置现场，摆放摊位及宣传资料。活动先由社工在周边派发宣传单，部分市民拿到宣传单后也现场询问了社工如何填写自己的内容较为妥当，社工对市民解释只要写清自己反映的问题及时间地点等相关要素就可；派发宣传单的同时引导市民对自己的疑问前往摊位进行咨询，如有市民反映自身工伤没有得到应有的赔偿、对于自己准备退休有无经济补偿金的问题、对于加班时间的问题等，社工在现场就一些简单的问题对市民进行解答，其余的指引市民到相关部门反映。随后由志愿者外出派发宣传单，社工继续解答市民的疑问。

社工为来访人员解释问题

    社工希望借此机会让市民了解到可以不利用自己的上班时间过来反映问题，可以让自己少走路，网络多跑腿来减少市民的行程。更借此加深群众对信访的认识和了解，推动信访工作的法制化的进程。

 通讯员：清溪镇信访办社工  杨乐仁