东莞市蓝天关怀公益服务中心组织架构

东莞市蓝天关怀公益服务中心部门及岗位职责

理事会

（一）职责概要

理事会主要是商定和审议机构发展的规则性事宜，包括修改章程；确定机构发展机构发展方向；审议年度工作计划、财务预算、决算方案；机构的分立、合并或终止；聘任或者解聘机构总干事；罢免、增补理事；审议内部机构的设置等。

（二）工作内容

1、负责决定机构的发展方向，提出本机构发展规划。

2、负责审议机构年度工作报告、年度财务报告和年度工作计划。

3、负责决定机构章程修改方案。

4、负责决定机构内部机构的设置和职权。  

5、负责选举机构理事长、罢免、增补理事。

6、负责监督机构总干事的工作。

7、负责审议机构年度财务预算、决算方案。

监事会

（一）职责概要

监事会主要是对机构财务、理事、总干事违反法律、法规或章程的行为进行监督以及要求其予以纠正并列席理事会会议。

（二）工作内容

1、负责监督机构工作计划执行情况；

2、负责监督机构财务；

3、负责监督机构理事会、总干事、财务人员的行为，对违反法律、行政法规、章程的人员提出罢免的建议；

4、负责监督机构发展目标和方向；

5、负责列席理事会会议，向理事会提出提案。 

总干事

（一）职责概要

总干事主要负责机构发展计划及各阶段发展目标；统筹、管理机构日常事务，协调各个部门的工作开展，确保机构的正常运作；代表机构对外沟通等。

（二）工作内容

1、负责执行理事会各项决策决定；

2、负责组织各部门制定机构规章制度；

3、负责组织各部门制定机构发展战略规划及工作计划、总结；

4、负责统筹管理机构日常事务；

5、负责协调监督各部门工作开展；

6、负责统筹机构接受第三方评估工作；

7、负责代表机构参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间与资源。

财务部

（一）职责概要

财务部负责日常现金、银行事务的处理与对账；负责日常社保、公积金、意外保险缴纳业务；保管财务印章、票据、记账凭证、账簿等；每月按领域按时发放工资；审核报销单，并对已审核的财务凭证进行账务处理，编制会计报表，上报财务数据；负责开具发票等事务。

（二）工作内容

1、负责制定机构财务管理制度；

2、负责编制会计报表、会计账簿和会计凭证；

3、负责管理政府购买社工服务经费的资金跟进、使用；

4、负责机构同工工资发放事宜；

5、负责机构财务材料归档管理事宜；

6、负责开具发票事宜；

7、负责财务预算、决算事宜；

8、负责制定财务部年度计划、总结；

9、负责跟进机构各项评估工作；

10、负责处理机构同工社保、公积金、意外保险缴纳等事务。

服务部

（一）职责概要

服务部主要负责机构服务的研发、实施、管理和监测及整体统筹工作，提升服务质量，确保项目顺利完成；与利益相关方建立有效沟通机制，协调各项目负责人、中心主任与用人单位保持良好的沟通；参与项目同工的综合评估考核工作，并对如何提升服务质量提出改善建议和方案；负责机构项目服务的学术研究工作，积极推动项目服务模式、服务技巧及管理策略的本土化；创新项目服务内容，打造机构品牌项目服务。

（二）工作内容

1、负责制定及修订机构专业服务制度与服务流程；

2、负责各领域服务开发工作。

3、负责各领域服务报表收集、统计、上报与归档等工作；

4、负责服务管理系统运作与监管工作；

5、负责志愿者管理工作；

6、负责制定服务部年度工作计划与总结工作；

7、负责跟进督导委员会日常运作与管理工作；

8、负责机构各项评估工作；

9、负责各领域服务验收工作；

10、负责对同工服务指标的完成情况进行监管，对有关数据进行抽查、统计分析和归档管理；对同工服务成效进行检查和评估；

11、负责机构服务品牌建设工作；

12、负责对机构服务领域、服务模式、工作方法及技巧等进行创新研究工作。

行政部

   （一）职责概要

行政部主要负责机构各项人力资源管理；拟定、解释及推行机构人事政策、薪酬福利、招聘计划及人事管理制度；跟进培训工作；处理机构物资采购及资产管理等事务；负责机构的公众传播、宣传管理、新闻、各类通知发布；沟通、协调机构与内外公众的关系，促进机构与同工间关系的和谐，参与处理机构的公众咨询和来访接待事务；协助机构发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件。

（二）工作内容

1、人力资源管理工作

（1）负责薪酬福利管理。向同工说明、解释、执行机构的薪酬制度，依社会生活水平、社行业工资水平情况以及机构政策，制定合理的同工薪酬办法，依据各方面的变化及时提出调整同工薪酬方案的建议，积极落实各项同工福利；

（2）负责制定机构人事管理制度，包括培训制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等；

（3）负责机构人员招聘与录用、离职、辞退管理等工作。配合机构年度发展目标和用人需求，制定并执行招聘计划；负责同工签订或续订劳动合同；

（4）负责人事资料档案的管理工作；对机构同工的资料档案进行整理、分类和保存；

（5）负责机构同工入职培训、能力建设、继续教育工作。包括研发培训课程，确定培训模式，制定培训制度，并检讨培训质量，出版培训成果等；

（6）负责实习生管理工作。  

2、行政事务管理工作

（1）负责机构办公室日常内务管理与内部工作协调事务；

（2）负责机构物资采购审批、登记与管理工作；

（3）负责机构各类通知发布工作；

（4）负责组织、管理机构内部各类会议工作；

（5）负责机构同工考勤、请休假审批等工作；

（6）负责机构总部各类档案管理工作；

（7）负责制定机构行政管理规章制度；

（8）负责制定行政部年度工作计划与总结；

3、公共关系管理工作

（1）负责机构宣传策划工作。包括机构形象策划、制作机构宣传资料，管理机构网站、通讯稿、微信公众号、对外邮箱、媒体对接等工作；

（2）负责机构大型庆典、倡导或推介活动工作；

（3）负责机构对外公关工作，接待到访机构的相关人员，解答到访人员咨询、处理公共事件与突发（危机）事件等工作。

督导

（一）职责概要

由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长，促进行业发展的服务过程。

（二）工作内容

1、政策建议和倡导职责：

督导需要按照市社协的要求定期递交工作或政策建议报告。

2、积极参与市社协组织的活动：

包括会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动。

3、机构服务质量评估与项目审核：

督导需要参与机构服务质量的评估，对有关项目进行审核，并对机构专业服务的推广及决策方面给出建议。

4、团队问题总结与服务方案优化：

及时对团队的问题和情况进行总结及建议，调整服务方案，优化服务结构，促进服务效果。

5、团队成员绩效考核与建议：

配合机构人事部门，对团队内见习督导、督导助理及一线社工的工作进行绩效考核评估，并对团队内社工的招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议。

6、服务程序设计与调整：

协助社工机构及用人单位设计、规划、监督所负责服务领域工作程序，并根据实际需求与社工机构及用人单位沟通协调，调整服务方案，优化服务结构。

7、服务程序与服务质量监督：

协助机构对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进行监督、总结，并向相关机构提出建议及反馈。

8、制定各类服务记录表格：

根据所督导领域的实际情况，与相同督导领域的督导人员协商，协助社工机构制定该领域内各类服务记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。