随着机构服务规模和服务地域的扩大，机构的管理半径也随之扩大，机构与一线同工之间的沟通和交流的机会相应减少，机构不了解工作处境，同工不了解机构状况的情况有所增加，为克服机构与同工之间的更畅通沟通的困境，促进机构管理人员与同工的共同成长，结合机构实际，特制定本交流计划。

一、交流目的

一是通过交流，便于机构倾听一线同工心声，反馈及处理一线同工工作困难；二是通过交流，便于机构发现同工工作成绩与亮点，给予及时肯定与鼓励，增进同工工作信心；三是便于机构管理人员了解机构运营与服务实况，为机构管理与服务政策的制定奠定更广泛的民意基础；四是搭建机构管理人员与广大一线同工交流新途径，拉近机构与广大一线同工距离，提升机构凝聚力与同工对机构归属感。

二、交流对象

机构所有服务领域、服务点，率先在综合服务中心和项目推行。

三、交流时间

    周六、周日

四、交流要求 

1、机构管理人员原则上一年内应走访机构所有服务领域及服务点。

2、机构每月3日前应制定管理人员下月交流安排，并通过群邮件对同工公布。

    3、机构管理人员到服务点交流不影响原有管理，并提前与服务领域或服务点同工联系，就交流内容等进行沟通。

    4、机构管理人员每次下到服务点的交流时间原则上为一天，如未能达到须跟总干事说明情况。

5、机构管理人员下到服务点的交流内容应有必要的文字记录，并定期做好记录的整理工作。

6、本交流计划从2013年7月开始执行。

2013年6月20日